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CONCIERGE

Florence Hospitality

Colazione
Nel pernottamento è inclusa la colazione, solo per gli ospiti dei B&B Giglio Rosso, Giglio Viola e Ramerino. Per gli ospiti degli appartamenti del Canto degli Scali è disponibile su richiesta.
La colazione è servita dalle 8.00 alle 11.00 presso il “Caffè la Posta” a due passi dalla nostra struttura (via Pellicceria 24/r, Firenze).
Bambini
Da 0-6 anni sono nostri ospiti se dormono nel letto con i genitori. Su richiesta è possibile fornire culle per bambini dai 0 a 2 anni.
Animali domestici
Ci dispiace, ma non sono ammessi.
Ristorante
Il ristorante “Cantinetta delle Terme” convenzionato con la struttura si trova al piano terreno dello stabile ed è disponibile, solo su prenotazione.
Hair Stylist e Urban Beauty
Presso “Ciro Via delle terme” locato al piano terreno dello stabile e convenzionato con la struttura, sarà possibile concedersi momenti di relax, prendersi cura dei propri capelli ed usufruire dei vari trattamenti di benessere, solo su prenotazione.
Transfert
Su prenotazione è possibile organizzare un transfert privato sia per il vostro arrivo che la vostra partenza
Home Shopping
Molta oggettistica che completa i nostri ambienti può essere acquistata nella struttura chiedendo allo staff.
Servizi B&B (Giglio Rosso, Giglio Viola, Ramerino)
Le tariffe sono in euro ed includono: pulizie giornaliere delle camere e dei servizi, cambio giornaliero degli asciugamani, cambio delle lenzuola ogni tre giorni, colazione italiana, caffè e tè durante il soggiorno, wi-fi, cassaforte, riscaldamento, aria condizionata, TV a schermo piatto, canali satellitari, asciugamani, kit di cortesia, biancheria, pulizie giornaliere, tostapane, bollitore/macchina caffè, moka, IVA al 10%. Le tariffe non includono il consumo al mini bar e la tassa di soggiorno da pagare in loco.
Servizi Appartamenti (Aranci, Banderai, Briga, Dadaioli)
Le tariffe sono in euro ed includono: spese di pulizia finale, caffè e tè durante il soggiorno, Wi-fi, cassaforte, riscaldamento, aria condizionata, TV a schermo piatto, canali satellitari, angolo cottura o cucina attrezzata, asciugamani, kit di cortesia, biancheria, tostapane, bollitore/macchina caffè, moka, IVA al 10%. Le tariffe non includono il cambio degli asciugamani e delle lenzuola (solo per soggiorni superiori ai 7 gg.), la tassa di soggiorno da pagare in loco.
Accesso e Smart Check-in
Canto degli Scali è disposto sul primo e secondo piano del palazzo. Non sono presenti ascensori né strutture mobili per disabili. L’accesso è consentito esclusivamente attraverso le scale. Gli ospiti avranno a disposizione le chiavi della struttura e saranno quindi totalmente indipendenti.
L’orario del check in è dalle 14 alle 18. Per arrivi dopo le 18 diamo la possibilità di effettuare lo Smart Check-in in autonomia. Per consentirci di inviarvi le informazioni per lo Smart Check in vi chiediamo di comunicarci una email valida ed un numero di telefono raggiungibile durante il vostro soggiorno a Firenze. info@cantodegliscali.com
Staff
La struttura non è dotata di reception ma lo staff è quasi sempre presente durante la giornata. Se non dovesse esserlo è sempre raggiungibile telefonicamente
Check-in e check-out
È consigliata la comunicazione dell’orario di arrivo.
Il check-in è dalle 14 alle 18, mentre il check-out è dalle 8 alle 10. Per chi ne avesse bisogno, è possibile usufruire del deposito bagagli gratuito.
Al momento dell’arrivo presso la nostra struttura andranno consegnati i documenti di identità (Passaporto o Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato della nostra struttura. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
Per arrivi dopo le 18 diamo la possibilità di effettuare lo Smart Check in in autonomia. Per consentirci di inviarvi le informazioni per lo Smart Check-in vi chiediamo di comunicarci una email valida ed un numero di telefono raggiungibile durante il vostro soggiorno a Firenze. info@cantodegliscali.com
Lingue
Parliamo italiano e inglese.
Parcheggio
A 100 metri dalla struttura si trova il Garage delle Terme Exclusive con il quale siamo convenzionati e su richiesta è possibile riservare un posto auto

Regole

Nella struttura è vietato fumare. Non sono ammessi animali domestici. È severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti. Canto degli Scali declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi. Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della struttura. Tutti gli addebiti in caso di inadempienze dei clienti, comprese eventuali consumazioni frigobar saranno applicati direttamente utilizzando i dati della carta di credito forniti dal cliente in sede di prenotazione. In caso di smarrimento delle chiavi gli ospiti sono tenuti l risarcimento delle stesse. Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali Elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalle nostre volontà.

Vivere nel rispetto dell’ambiente

Siamo certi che sarete degli ospiti perfetti, rispettosi dei nostri spazi, dei nostri vicini e dell’ambiente, tuttavia ecco alcuni consigli e raccomandazioni:
– usare correttamente e civilmente i servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini;
– spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera;
– chiudere sistematicamente le finestre quando il riscaldamento o l’aria condizionata sono in uso e mantenete una temperatura ragionevole nella camera;
– non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.

Prenotazioni e pagamenti

È possibile prenotare attraverso il nostro sistema di booking online (inserire link). A garanzia della prenotazione è necessario utilizzare una delle seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, Diners Club, JCB. Il saldo può essere fatto – anche una volta giunti all’interno della struttura – attraverso bonifico bancario, bancomat, carta di credito e paypal.

Cancellation policy

Per le tariffe ordinarie, nessuna penale in caso di cancellazione o mancata presenza prima dei 7 giorni dalla data del check-in. La cancellazione della prenotazione oltre detti termini o la mancata presenza al checkin prevede una penale pari all’intera somma della prenotazione. Qualsiasi modifica successiva il check-in, comporterà l’addebito totale originale. Per le offerte o tariffe straordinarie, la cancellazione della prenotazione o la mancata presenza al checkin prevede una penale pari all’intera somma della prenotazione. Qualsiasi modifica successiva il check-in, comporterà l’addebito totale originale.

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